Сегодня для специалистов «Телефона доверия» прошло рабочее совещание. На встрече обсуждались актуальные вопросы оказания дистанционной психологической помощи при разных обращениях. Психологи обучались новым техникам психологического консультирования по снижению эмоционального напряжения и созданию условий, в которых обратившийся сможет осознать новые возможности и преодолеть кризис.
Подчеркнуто особое значение телефонного консультирования в случаях, когда очная психологическая помощь по разным причинам невозможна. Именно "Телефон доверия" дает возможность детям получить экстренную психологическую помощь в сложных, кризисных ситуациях. Применение техник кризисного консультирования обсуждалось на совещание. Рассматривались вопросы оказания помощи родителям в построении позитивных детско-родительских отношений, обучение их методам конструктивного разрешения конфликтов в семье.
В ходе совещания были даны рекомендации по алгоритму работы телефона доверия со всеми участниками образовательного процесса.